Última fecha de actualización: 2025/09/08
Gracias por comprar en qluv-shop. Nos esforzamos por ofrecerle un servicio de entrega claro y transparente. Por favor, lea atentamente la siguiente política de envío y entrega antes de realizar su pedido.
1. Tiempo de Procesamiento del Pedido
Todos los pedidos se procesarán dentro de 1-3 días laborables después de recibir la confirmación de pago (excepto fines de semana y días festivos).
2. Tiempo de Entrega
Colaboramos con servicios de logística internacional para enviar sus productos a España.
Después de que se complete el procesamiento del pedido, la entrega estimada a España es de 7-10 días laborables (sin incluir el tiempo de despacho aduanero).
Tenga en cuenta que estos tiempos son estimados y la entrega real puede retrasarse debido a factores como alta demanda logística, días festivos, condiciones climáticas o inspecciones aduaneras.
3. Descripción de Costos de Envío
Los costos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de pago según el peso, volumen y dirección de entrega de los productos, y se mostrarán claramente en la página de finalización del pedido.
Ofrecemos diversas opciones de envío y puede elegir la que mejor se adapte a sus necesidades antes de completar el pago.
4. Aduanas e Impuestos
Todos los pedidos enviados a España deben cumplir con las regulaciones de importación del país de destino.
Cualquier arancel, IVA u otros impuestos de importación serán responsabilidad del comprador.
qluv-shop no asume responsabilidad por demoras en el despacho aduanero o cargos adicionales; asegúrese de entender las políticas de importación relevantes en España antes de realizar un pedido.
5. Situaciones Especiales y Posibles Retrasos
Aunque nos esforzamos por asegurar entregas puntuales, las siguientes situaciones pueden causar demoras:
- Condiciones climáticas adversas, desastres naturales u otros eventos de fuerza mayor;
- Retrasos durante el transporte internacional o inspección aduanera;
- El volumen de pedidos aumenta durante las vacaciones;
- Información de dirección incorrecta o falta de contacto.
En caso de retrasos, coordinaremos con la empresa de logística y le notificaremos oportunamente por correo electrónico.
6. Servicio de Pago Contra Reembolso
Ofrecemos servicio de pago contra reembolso, según lo indicado durante el proceso de pago. Tenga listo el monto correspondiente para una entrega sin contratiempos.
7. Devoluciones y Cambios
Si no está satisfecho con su producto, puede contactarnos para solicitar una devolución o cambio dentro de los 7 días posteriores a la recepción.
Las devoluciones y cambios deben asegurarse de que los productos no se hayan usado, que las etiquetas estén intactas y que el embalaje esté completo.
Consulte nuestra "Política de Devoluciones y Cambios" en el sitio para obtener detalles sobre el proceso específico.
8. Dirección de Envío
Todos los pedidos se envían desde la siguiente dirección:
Jinhua Mengzhua Tecnología Co., Ltd.
Sala 301-501, Edificio A2, Parque Industrial de Tecnología de Fusión Jinhua (Fase I), n.° 118, Carretera Xinyu, Calle Qiubin, Distrito Wucheng, Ciudad de Jinhua, Provincia de Zhejiang
Si tiene alguna pregunta, contáctenos a través de:
- Correo electrónico de atención al cliente: service@qluv-shop.com
- Teléfono de atención al cliente: +86 13508563404
¡Gracias por su apoyo y confianza!